Warum Besucher Ihre Website verlassen

Ihre Website funktioniert nicht

Ihre Website funktioniert vielleicht auf Ihrem System und in Ihrem Browser. Doch das heisst nicht, dass sie auf einem anderen System genauso funktioniert oder aussieht. Testen Sie deshalb Ihre Website mit allen gängigen Systemen, Systemkonfigurationen und Browsern.

Lange Ladezeiten

Internetnutzer sind in der Regel ungeduldig und hassen es, zu lange darauf zu warten, bis eine Website endlich geladen ist.

Seiten, die nur mit einem bestimmten Browser oder Plug-in betrachtet werden können

Die wenigsten Besucher sind dazu bereit, sich einen neuen Browser oder ein Plug-in herunterzuladen, damit Sie Ihre Website betrachten können.

Veraltete Seiten

Ihre Website wird nie aktualisiert oder der Inhalt ist veraltet (Sie haben z.B. im Sommer noch immer die Weihnachtsaktion in der Rubrik «Aktuell»).

Fehler im Code

Fehler im Code können ernsthafte Probleme verursachen. Auch wenn Ihre Besucher die Fehler auf den ersten Blick nicht sehen, kann es trotzdem passieren, dass gewisse Elemente Ihrer Website nicht funktionieren.

Schockierende Farben und Hintergrundbilder

Verwenden Sie für Text und Hintergrund kontrastierende Farben und seien Sie vorsichtig mit Hintergrundbildern. Unruhige, auffällige Hintergrundbilder können Ihren Text genauso schwer lesbar machen wie fehlender Kontrast zwischen Text und Hintergrund.

Ihre Besucher finden sich nicht zurecht und finden die Informationen nicht

Frustrierte Besucher, die die Information, die sie brauchen, nicht schnell finden können, werden woanders suchen. Machen Sie deshalb die Navigation klar verständlich und strukturieren Sie Ihre Website so, dass sie einfach zu nutzen und zu verstehen ist.

Nicht funktionierende Links

Wenn Links auf einen anderen Teil Ihrer Website oder auf eine andere Website nicht funktionieren, verärgern Sie Ihre Besucher. Prüfen Sie deshalb die Links auf Ihrer Website regelmässig.

Eine Startseite bestehend aus einer grossen Grafik

Websites mit einer Startseite, die nur aus einer grossen Grafik besteht und keine wesentlichen Informationen enthält, werden oft gleich wieder verlassen, statt dass die Besucher Ihre Site betreten. Ausserdem benötigen grosse Grafiken lange Ladezeiten. Seiten, die hauptsächlich aus Grafiken und wenig Text bestehen, haben ausserdem einen schlechten Stand bei den Suchmaschinen.

Zu viel Animation

Zu viel Bewegung lenkt ab, verringert die Konzentration und ermüdet.