Eigene Fehlerabfangseiten
Ursachen, warum Seiten einer Website nicht gefunden werden, können z.B. sein:
- Sie haben Ihre Website geändert und alte Seiten existieren nicht mehr.
- Sie haben die Verzeichnisstruktur Ihrer Website geändert.
- Besucher haben in ihren Lesezeichen (Favoriten) einen Link auf eine nicht mehr existierende Seite Ihrer Internetpräsenz gespeichert.
- Suchmaschinen haben noch Seiten Ihrer Internetpräsenz indexiert, die nicht mehr existieren.
- Andere Websites haben Links auf nicht mehr existierende Seiten Ihrer Internetpräsenz gesetzt.
- Besucher haben sich beim Eingeben der Adresse vertippt.
Wenn Sie nun in einem solchen Fall Ihren Besuchern eine Seite mit dem wenig hilfreichen Text «404 – Page not found» oder Ähnlichem vorsetzen, riskieren Sie, dass die Besucher nicht wieder auf Ihre Seiten zurückfinden.
Wenn Sie aber für Ihre Internetpräsenz eine eigene Fehlerabfangseite erstellen, helfen Sie nicht nur Ihren Besuchern, sondern haben damit ein zusätzliches Marketing-Instrument. Auch diese Seite ist nämlich ein Berührungspunkt mit potentiellen Kunden.
Design und Inhalte einer Fehlerabfangseite
Sie können eine Fehlerabfangseite ganz dem Design Ihrer Internetpräsenz anpassen. Sie können diese Seite aber auch bewusst anders gestalten, damit der Besucher sofort erkennt, dass er auf einer Fehlerabfangseite gelandet ist.
Je nach Zielpublikum können Sie eine solche Seite witzig, informativ, auffallend usw. präsentieren. Hilfreich kann z.B. sein:
- Ein Link zurück auf die Startseite Ihrer Internetpräsenz.
- Links zu den wichtigsten oder allen Seiten Ihrer Internetpräsenz.
- Eine Übersicht über die Navigations- und Inhaltsstruktur mit Links, also eine sogenannte Sitemap.
- Eine lokale Suchmaschine für Ihre Website.
- Ein E-Mail-Link oder ein Formular, damit der Besucher Sie über den Fehler informieren kann.
Zahlreiche Beispiele für solche Fehlerabfangseiten finden Sie im 404 Research Lab (englisch). Oder suchen Sie selber weitere Beispiele, indem Sie auf beliebigen Seiten eine Adresse eingeben, die sehr wahrscheinlich nicht existiert (z.B. https://www.creisi.ch/seite-existiert-nicht).