Newsletter

Ein Newsletter ist ein wichtiges Kundenbindungsinstrument. Die folgenden Tipps helfen Ihnen bei der Planung, Gestaltung und Verwaltung Ihres Newsletters.

Planung

  • Legen Sie am Anfang fest, was und wen Sie mit Ihrem Newsletter erreichen wollen.
  • Fragen Sie sich, was Ihre Leser interessiert.
  • Überlegen Sie sich, wie viel Text und Inhalt Sie Ihren Lesern «zumuten» können.
  • Legen Sie einen Erscheinungsrhythmus fest und halten Sie sich daran. Haben Sie regelmässig sehr viel Inhalt, sollten Sie lieber öfter kürzere Newsletter versenden.

Gestaltung

  • Sorgen Sie für eine übersichtliche Struktur.
  • Beschränken Sie die Zeilenlänge bei Text-Newslettern auf 60 Zeichen, damit der Leser nicht quer scrollen muss.
  • HTML oder Text? Ein HTML-Newsletter ist im Prinzip eine Website, die als E-Mail verschickt wird. Die meisten E-Mail-Programme können heutzutage zwar HTML verarbeiten. Trotzdem sollten Sie sich überlegen, ob Sie Ihren Newsletter wirklich im HTML-Format versenden wollen.
    • Vorteile HTML gegenüber Text: Sie können Ihren Text formatieren und Grafiken einbinden.
    • Nachteile HTML gegenüber Text: Nicht alle Empfänger können HTML-Mails lesen, und der Aufwand beim Erstellen ist grösser. Ausserdem ist die Dateigrösse höher = längere Übertragungszeit = höhere Kosten für Sie und die Empfänger des Newsletters.
    Sollten Sie sich für die HTML-Version entscheiden, bieten Sie Ihren Lesern trotzdem die Möglichkeit, eine reine Text-Version zu abonnieren.

Inhalt

  • Ihr Newsletter muss Ihren Abonnenten Nutzen bieten, den sie nicht an jeder Ecke finden, und Inhalte, die nicht jeder zweite andere Newsletter bietet.
  • Schöpfen Sie aus Ihrem Fachwissen und Ihrer Berufspraxis.
  • Vermitteln Sie eine durchgängige Botschaft, kommunizieren Sie das, was Sie und Ihr Unternehmen antreibt, ausmacht, auszeichnet und von anderen unterscheidet. Ihr Newsletter muss zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passen.
  • Stellen Sie das Wichtigste an den Anfang.
  • Reduzieren Sie die Inhalte auf das Wesentliche.

Pflichten

  • In den Kopfteil gehören:
    • Name des Newsletters
    • Erscheinungsdatum
    • Titel
  • Ins Impressum gehören:
    • Name des Herausgebers
    • Name des Autors
    • Ihre Adresse und E-Mail
    • Copyright-Hinweise
  • In jeden Newsletter gehört ein Hinweis, wie er abbestellt werden kann.
  • Werbung innerhalb eines Newsletters sollten Sie immer auch als Werbung kennzeichnen.

Technik

Für die Verwaltung eines Newsletters gibt es verschiedene Möglichkeiten:

Script auf dem eigenen Server

Viele Scripts, die Sie auf dem Server selber installieren und anpassen können, gibt es kostenlos, z.B. bei:

Software

Es gibt einige kommerzielle Software, die vorwiegend für E-Mail-Marketing entwickelt wurde, z.B. der List Manager von Lyris. Wenn Sie das Web Content Management System Editland nutzen, dann wäre wahrscheinlich auch unser eigens dafür erstellte Plugin cp-Newsletter eine gute Lösung.

Dienstleister

Einige Dienstleister bieten neben kostenpflichtiger auch eine kostenlose, werbefinanzierte Newsletterverwaltung an, z.B.:

Die Verwaltung mit einem E-Mail-Programm ist nur bei einer kleinen Abonnentenzahl zu empfehlen, da dies sehr zeitaufwändig ist.